北部婦產醫療級會員關愛計劃細則說明

2018-06-28


一、醫療級會員關愛計劃的執行細則和說明


(一)關于新會員辦理
1、新會員辦理時間于2018年7月2日上午8點開始,凡一次性充值2萬元即可辦理北部婦產會員。
2、會員卡只限會員本人使用,會員卡內余額不能用于月子中心消費,可與會員子女的就診卡互轉。
3、新會員辦理方式如下:
?  申請人綁定“北部婦產智慧醫療”小程序。
?  小程序首頁——“會員服務”——辦理會員 
?  完成充值——在線填寫《北部婦產醫院入會申請表》——等待審核
?  審核時間為1個工作日,審核通過后,即完成會員辦理;若審核未通過,產科客服人員將即時電話告知原因及修改建議,申請人可再次重新提交申請。
4、對于懷孕32周后的客戶,不再接受會員辦理申請。
5、以前辦理的婦科會員,續充值1萬元,可升級為產科會員,享受全新會員權益。


(二)關于老會員折扣
1、取消原9.8、9.7、9.5會員折扣,不再設置會員等級。2018年7月1日下午5點前辦理的會員,卡內余額按原會員等級對應的折扣進行折算,折算的金額于2018年7月2日0點統一發放至“北部婦產智慧醫療”小程序會員賬戶內。
2、老會員折扣折算的金額只能用于北部婦產醫院相關消費,不能退費。


(三)關于會員退費與退會
1、退費
A 無論新老會員,在院內累計消費大于或等于2萬元(從入會后開始計算,包含醫保刷卡金額),可正常在收費處辦理退費,工作人員完成審核后,在10個工作日內將應退金額轉入申請人指定的銀行卡上。

B 會員在院累計消費不足2萬元從入會后開始計算,包含醫保刷卡金額,任何金額和形式的退費均視為放棄會籍,退費時將一并注銷會員卡。同時,該會員獲贈的入會禮、已使用的免費醫療服務、會員折扣折算的退還金額及生產住院期間的會員專屬服務項目,應按照原價值從會員卡余額內扣除,卡內余額不足以抵扣時,則須另行付費。


2、退會
A 會員在產科客服人員處領取并填寫《解除會籍申請單》,交醫院收費處。
B 工作人員核實會員卡信息及退款金額后,辦理退費、補繳及退會(退費金額在審核完成后10個工作日內轉入申請人指定的銀行卡上)。
C 解除會籍后,客戶將停止享有會員的任何權利和增值服務。


(四)關于會員醫療增值服務


1、贈送的醫療增值服務,如因會員個人原因未按約定時間到院使用的,則視為自動放棄該項增值服務,逾期不補。

2、贈送的醫療增值服務中,“產后媽媽健康管理計劃”和“20項嬰幼兒能力測試需提前一周撥打4009999023預約(接聽時間為每天8:00至20:00)。
3、贈送的醫療增值服務憑發放至“北部婦產智慧醫療”小程序會員賬戶內的相關抵用券享用(僅限會員本人及其子女使用)。
4、會員在本院繼續生產的,贈送的醫療增值服務項目如在有效使用時間上有重疊,可按年順延。
5、購買“0-3歲兒童健康成長計劃”的會員,贈送的兒保專家掛號費1次(價值100元)和“20項嬰幼兒能力測試”1次(價值53.5元)醫療增值服務如未使用的,則可按原價退還至就診卡,用于院內其它消費,但不可退費。
6、購買“0-3歲兒童健康成長計劃”的會員,“北部婦產智慧醫療”小程序醫生在線咨詢和兒保優先預約服務從2018年7月2日8點后正式開通。


二、非會員新增權益的執行細則和說明


1、非會員生產,同樣享受每日3餐2點月子料理。

2、凡是2018年7月2日0點后在北部婦產醫院生產的非會員,均可享受產科生產非會員醫療增值服務。 
3、贈送的醫療增值服務,如因客戶個人原因未按本方案約定時間到院使用的,則視為自動放棄該項服務,逾期不補。

4、贈送的醫療增值服務中,“產后媽媽健康管理計劃”和“20項嬰幼兒能力測試”需提前一周撥打400 9999 023預約(接聽時間為每天8:00~20:00)。

5、贈送的醫療增值服務憑發放至“北部婦產智慧醫療”小程序綁定賬戶內的相關抵用券享用(僅限本人及其子女使用)。

6、產科生產非會員在本院繼續生產的,可自動升級為會員,享受全新會員權益。贈送的醫療增值服務項目如在有效使用時間上有重疊,可按年順延。
7、購買“0-3歲兒童健康成長計劃”的產科生產非會員,贈送的兒保專家掛號費1次(價值100元)和“20項嬰幼兒能力測試”1次(價值53.5元)醫療增值服務如未使用的,可按原價退還至就診卡,用于院內其它消費,但不可退費。
8、購買“0-3歲兒童健康成長計劃”的非會員,“北部婦產智慧醫療”小程序醫生在線咨詢和兒保優先預約服務從2018年7月2日8點后正式開通。



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